Våre Betingelser

Generelt

Disse alminnelige salgsbetingelsene har anvendelse på alt salg av varer og tjenester fra Tingeling Interiør til forbrukere, så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Salgsbetingelsene og annen informasjon på www.tingelinginterior.no er bare tilgjengelig på norsk.

Vi leverer kun til Norge og Svalbard.

Force Majeure
Tingeling Interiør kan ikke ta ansvar for konsekvenser forårsaket av elementer utenfor selskapets planleggingsmessige kontroll, som naturkatastrofer, krig etc.

1. Parter
Selger er: Tingeling Interiør Catherine Jacobsen, Tobias Kupfers vei 12, 1336 Sandvika, med org.nr.: NO893578862 og blir i det følgende benevnt som "Tingeling Interiør".

Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt "du", "deg", "din" eller "ditt"."

2. Bestillings- og avtaleprosess
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt av kjøper. Ordrebekreftelse gis pr. e-mail. Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge Tingeling Interiør sine salgsbetingelser. En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller Tingeling Interiør skriftlig/per e-mail kansellerer ordren.

Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett.

Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.

Avvik mellom din bestilling og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til. Du har likevel rett til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling såfremt denne er i samsvar med det vi har tilbudt. Unntak kan forekomme, se pkt. 4."

3. Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.

Tingeling Interiør vil til enhver tid videreformidle informasjon om produkter gitt fra våre leverandører. Dersom et produkt ikke stemmer overens med de spesifikasjoner som er gitt fra Tingeling Interiør eller andre kilder, gir det i seg selv ikke rett til noe krav ovenfor Tingeling Interiør fra kjøperens side. Tingeling Interiør tar intet ansvar for følgefeil som eventuelt måtte oppstå grunnet feil i de gitte og/eller de faktiske spesifikasjonene angående et produkt. Tingeling Interiør tar også forbehold om feil i produktinformasjonen.

4. Priser
Alle priser er normalt oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift hvis ikke annet er bemerket. For kjøp hvor leveringsadresse er innen Norge, tilkommer den gjeldende mva-sats på produktet. Ved salg til Svalbard legges det ikke til norsk mva. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m. Unntak er ved bestilling av større/tyngere møbler som sendes direkte fra underleverandør hvor fraktkostnader faktureres særskilt.

Prisene kan endres uten videre varsel til kjøper. Dette kan være endrede leverandørpriser, endrede valutakurser og lignende. Det tas forbehold om trykkfeil i annonsemateriell.

5. Betaling
Du kan betale med kredittkort, oppkrav på postkontoret, eller ved forhåndsbetaling. Velg det som passer best for deg.

Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling. Hvis reservasjon ikke kan foretas, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil motta informasjon om slik eventuell kansellering..

Uavhentede og ikke-betalte pakker vil bli belastet et gebyr på NOK 350. Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso.

Ved forsinket betaling påløper renter i samsvar med Forsinkelsesrenteloven

6. Levering og forsinkelse

Varer på lager sendes ut mandag, onsdag og fredag. I tillegg kommer befraktningstid (normalt 1-4 dager innen Norge). Dersom noen av de bestilte varer IKKE er på lager, blir leveringstiden lengre. Faktisk leveringstid avhenger av våre leverandørers leveringsdyktighet. Tingeling Interiør vil oppgi forventet leveringstid på forespørsel, beregnet ut ifra opplysninger fra våre leverandører. Oppgitte leveringstider er ikke forpliktende på noen som helst måte.

Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt.

7. Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Eventuelle mangler ved en leveranse må rapporteres til Tingeling Interiør  i rimelig tid etter at feilen burde vært oppdaget.

8. Dine rettigheter ved feil og mangler
Oppdages det eventuelle mangler eller mulige feil ved et produkt, skal kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen burde vært oppdaget, rapportere mangelen til Tingeling Interiør.

Reklamasjon dekker ikke problemer som oppstår på grunn av normal slitasje eller feil montering

Korrekt framgangsmåte ved retur finner du under Informasjon àLeveranse i nettbutikken.

Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves.

Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen.

9. Angrerett
Tingeling Interiør følger innen Norge prinsippene i Angrerettloven for returer med rett til pengene tilbake. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den og om mulig i original emballasje, sammen med angrerettskjema.

Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av kunde. Ved korrekt gjennomført retur (iht. Angrefristloven) er vi forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc.

Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel eller produktet er stilt til rådighet for oss.

Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.


10. Tvister
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Alle tvister skal løses etter norsk rett.